Comune di CatanzaroURP - UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

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Data creazione: 18 Giugno 2020, Data ultima modifica: 18 Giugno 2020

URP – UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Gentile Cliente,

Le osservazioni, i suggerimenti o le segnalazioni forniti contribuiranno a migliorare l’ufficio URP ed i servizi che vengono forniti alla Comunità.

La ringraziamo per la cortese collaborazione.

Dati relativi all'utente

Sesso

Età

Titolo di Studio

Professione

Quante volte si è rivolto all'Ufficio Relazioni con il Pubblico negli ultimi sei mesi?

Quanto è soddisfatto dell'orario di lavoro?

Se non sei soddisfatto indica l’orario che preferiresti

Come ha trovato mediamente il tempo di attesa?

Per quale tipo di servizio si rivolge all’URP?

Se 'Altro', specificare...

Come valuta i seguenti aspetti?

Cortesia e disponibilità del personale:

Chiarezza ed adeguatezza delle informazioni ricevute rispetto alle aspettative:

Tempestività della risposta:

Disponibilità di materiale informativo sulle iniziative del Comune

Servizio telefonico e contatti e-mail

Se ha presentato reclami o segnalazioni, sono stati presi in considerazione?

Nel complesso quanto è stato soddisfatto dai servizi offerti (URP)?

Osservazioni e indicazioni per il miglioramento del servizio

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