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URP

  • Servizio attivo

Ufficio di Relazione Con il pubblico

A chi è rivolto

a tutti i cittadini

Come fare

Il cittadino può contattare l’URP tramite sportello, telefono, e-mail/PEC o canali online del Comune, indicando la richiesta. L’ufficio fornisce informazioni, orienta verso il servizio competente o prende in carico segnalazioni/reclami, comunicando eventuale modulistica e tempi.

Cosa serve

Serve a informare, orientare e facilitare i cittadini nell’accesso ai servizi comunali, raccogliendo richieste, segnalazioni e reclami e favorendo una comunicazione chiara, trasparente e diretta con l’Amministrazione.

  • come si presenta la richiesta (sportello, telefono, email, PEC, online)
  • cosa deve indicare/allegare (se necessario)
  • cosa fa l’ufficio dopo (informa, orienta, prende in carico)
  • eventuali tempi/modalità (appuntamento, orari, risposta)

Cosa si ottiene

Si ottengono informazioni e orientamento sui servizi comunali, supporto nell’individuazione dell’ufficio competente, indicazioni su procedure/modulistica, e la presa in carico di segnalazioni, reclami o suggerimenti con eventuale inoltro agli uffici competenti.

Tempi e scadenze

Il servizio è erogato negli orari di apertura al pubblico. Le richieste di informazione/orientamento sono generalmente evase in tempi brevi; segnalazioni e reclami sono presi in carico dall’URP e trasmessi agli uffici competenti secondo i tempi previsti dai procedimenti di riferimento.

Quanto costa

Gratuito

Accedi al servizio

Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Termini e condizioni di servizio (PDF 0 bytes)

Contatti

Comune di Catanzaro

Telefono (+39) 09618811

Unità Organizzativa responsabile

Ufficio Relazioni con il pubblico

Argomenti:

Pagina aggiornata il 27/02/2026

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